若你是客人手上產品出問題打電話回公司詢問應該如何處理或故障排除，結果電話那邊的人竟然回答你 : "這東西我們沒賣了!!"，你做何感想??
幾年前向某家汽車技術公司卡爾XX買了一台D91維修電腦，但操作上有問題無法正常顯示動態數據，反映給業務沒多久該公司負責該儀器的技術人員撥電話來詢問有何疑問，結果開口就回答我這一句話~
業務在外面辛辛苦苦開發新客人，然後將相關資料送回內勤處理，結果內勤人員隨便幾句不經大腦的回答就氣走客人，因為內勤人員不需扛業績只須文件與資料處理，所以對客人的態度就很高姿態就算把事情搞臭、趕走客人也沒差，因為沒業績壓力薪水照領，多一事不如少一事，老闆不知情也看不到(尤其有狗腿文化的更嚴重)，我相信這是許多業務的心聲，豬頭老闆醒醒吧!!公司快被搞倒了還被狗腿一族捧上天~
先前考慮氫氧除碳機時，這家公司也有代理到這機器也問到價格與優惠，剛好在這時間點由他們內勤人員說出這一句話，我當然直接就封殺掉這公司不然3~5年後機器出問題時，又是這一句話來塞你嘴巴、或是停止代裡沒賣了，這機器豈不就成為孤兒??
當時他們不派人來了解與幫忙試機，還叫我自己去找其他保養廠自己去檢視維修電腦再說，當下對這家公司打零分，錢賺走了後續服務就不理人了~去找我前輩同業幫忙試機，剛好該公司的南區協理也再那邊我就將問題一五一十的向他抱怨，當然他同意我的說法內勤人員姿態過高大家都有求於他時就臭屁起來，對客人不能說出這一句話，他說會回去查查是否屬實與內部討論，會找時間來拜訪與告知結果~
雖然對他們公司而言我不是個咖，因為沒有從我身上賺過太多錢(沒加入會員只買過電腦與工具書)，但我也很嚴重的告知他們，只是他們公司的ㄧ句話，他們的除碳機我想都不用想絕對不會向他們買，就算有多好的優待、折扣我還是會避而遠之，因為那句話還是有可能再出現!!
再加上先前盜用部落格文章的事情，這次主動向協理當面抱怨，他說不知情、也沒聽說，但我不想把事情鬧大對大家都沒好處，只想要一個合理的回覆與說明就好，名聲建立不容易要毀掉輕而易舉，但這又不是多重大的事件何必呢??姿態放低道歉說明一下，我也不是那麼難剃頭的人~我不會對這家公司有甚麼動作，我只會在部落格理抒發感想，小格每日3~4千人的瀏覽應該就夠他們受了吧~
不過聽許多同業、網友、業務說，這家公司服務越與技術來越差、問題詢問也都問不出個答案，只想要賣儀器、賣機油、賣化學藥劑來賺錢，真正的技術本位與學術本質都不見了，反而是商業氣息變重了。
