豐田TOYOTA維修保養之宏乙汽車丹尼爾: 瑕疵新水箱換了3組都漏水

有一台EXSIOR 1.6的車子水箱裂掉來小店更換新品，結果車主幾天後來抱怨說水箱會漏水，車子離開車位地上都有一攤紅色積水(水精顏色)，將車子頂起來看發現面對引擎室的水箱右下角在滴水(如下圖黃框處)，原先以為是遇到瑕疵的水箱有裂痕使水精漏出，請廠商過來確認漏水部位不是水管漏水是水箱本體的問題，所以拿一組新的來直接換掉。

結果幾天後車主又回來了，說還是一樣的地方又在漏水，一秒鐘一滴水的速度~所以直覺就認為是水箱製造有問題，不然為何幾天後又在同一處出現一樣的漏水問題!!叫廠商拿別的牌子來，這一牌的水箱不要用了。廠商說他只有這一個台灣製的牌子，另一個牌子是大陸製的很粗糙、不好用，而他拍胸脯掛保證這第三組有先在店裡測試過壓力沒漏水、漏空氣，絕對沒問題的~

好吧~姑且一試，但在安裝前先在漏水處新舊品比對一下，看一下到底是哪裡有問題~

用力一看，我終於發現到問題在哪裡了~上圖紅框處有四個黑色凸點，這凸點應該是裝配時的定位點，照理說凸點要嵌入鋁製溝爪間的縫隙內，結果沒對好或方向搞錯就直接加工成形，所以這部分的密合度不是很好，雖然測試時或剛裝好時不會漏水，但幾天的熱漲冷縮就破功漏水了~

如上圖，照理講鋁製溝爪應該靠攏、貼緊邊緣，這樣固定強度才比較牢靠，結果出現這連廠商、製照商都沒發現的重大瑕疵~

而且都沒人發現這問題，而是我這最末端的消費者與技師浪費了3次的工時與水精，才發現這問題，都已將瑕疵品退回了還不去了解問題點與發生原因，還一直認為自家產品很好、別家的很差，而賣家的態度也只是認為將東西退回上游就沒他的事了，上游會賠一組新的回來，他不必費工去了解東西為何會出問題，這樣的店家不顧客人與消費者的權益，出問題了還叫我去找別家買，他們沒賣別家的貨與替代零件了，只說會代為向上游廠商索賠其他就不關他的事，如此的店家只好將他三振出局~