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2009年12月31日 星期四

重要事項說明

大概是部落格內容太多分散許多注意事項與爬文不易、過目即忘.........所以小弟將重要事項列出來方便大家了解與提示,不然每天都要出現同樣的狀況小弟真的疲於應付與回答了,將心比心還請大家多多海涵~

1.小店只接受機油自備,其餘項目不接受自備零件施工。

2.不在網路報價與接受網路預約,有疑問請電話聯絡、預約來店檢查方能報價~小弟只有一個人無法同時分身多角色將部落格、E-mail、 電話預約、電話報價、電話診斷、現場維修......一一按耐好,請先有這認知,不可能有疑問一定是小弟出面處理或立即處理!!若每位車主都這樣要求,小弟切成十段也不夠用~

3.沒實際檢查車子是無法知道要修哪裡、多少錢、修多久,隔空診斷是不可能的。距二代店左右15公尺內有郵局與全家提款機、對街有台灣銀行,請別再以不知價位無法帶錢為理由要求詳細報價。只檢查不維修酌收檢查工資,有消費檢查工資則免費~

4.請不要沒預約就直接過來保養或檢查(不用頂高機的小問題除外),剛好有車維修沒空處理還是白跑一趟。介紹朋友過來小店保養也請告知需要預約,害人白跑一趟被罵的是介紹人~

5.場地限制無法接過夜車、泡水車,無法處理豐田車以外的車型,請勿強人所難,謝謝。

6.週一~週六營業接電話時間改成09:00~18:00,最後一台預約時間為17:00,營業時間內表示有人接電話與店面販賣零件,不代表一定是小弟本人接電話與服務。請儘量提前數日預約以免沒有空檔即時處理。

7..識人不多無法介紹外縣市店家。請於營業時間內電話預約與問題詢問,小店無法24小時接電話與服務。(你應該也不喜歡在休息時間接到工作相關電話吧??!!)大公司都會安排留守與值班人員,所以能夜間與假日服務,但小店不是大公司請別無理要求,謝謝~

8.來電請直接說明來意,請別直接點名要找丹尼爾,大部分時間我都在修車無法接電話,接電話的家人都能處理預約與報價。

9.非部落格內容相關的留言、廣告、宣傳,一經發現一律刪除~部落格是小弟個人空間,入他人地盤請遵守他人的遊戲規則,謝謝!!

10.小店只有能力處理豐田車快速保養與基本維修(小店沒有LEXUS相關技術與零件),無法處裡冷氣、鈑金、烤漆、百貨、改裝、音響、隔熱紙、輪胎、裝潢、二手零件.......等其他專業。

11.部落格的用途主要是車輛相關保養維修與故障問題查詢,即日起不再回答DIY相關與無厘頭問題,例如如何拆裝、產品比較、要加幾罐油、保養數據與油品規格、外行問很簡單或很專業的問題(無從解釋起)、提供圖片或步驟(免費打字教學)、黑手吃飯的秘技、便宜或免錢又要好用的方法、哪裡買或找誰買、煞車來另一組有幾片.........每天回答這些很無力的問題以嚴重影響個人情緒。

12.部落格內沒有的相關技術與資料請勿要求提供,免費網路教學、打字與資料提供是不可能的,小弟沒那麼多時間做這類免費服務與回答謝謝。

13.人力有限無法提供到府接車服務,無法外出救車(3公里內車輛視情況處理),並酌收救車工資~

14.預約時請大約告知保養內容不然大多只預留一小時,若有額外需求可能要跑兩趟就麻煩了~

15.請儘量於預約時間內抵達以免後面塞車,若無法前來請提前告知取消,以免開天窗(開天窗再選其他時間保養對小店是種損失,謝謝~)

16.文章與圖片請勿非法複製,請事先取得同意並勿用於商業用途~(已有前例請勿自誤網路盜用事件最後處理與說明)

17.部分車輛所需耗材規格、油品規格車主手冊後半段與部落格內都有列載,請先詳讀還有疑問再發問,謝謝~

18.保養時請勿與技師聊天打屁,若因為分心而使維修內容有遺漏或閃失對大家都不好!!!

19.99.02.01起小店遷移至二代店繼續營業(新址:高雄市新興區七賢一路118號),須要小店服務的車主請注意~

20.下班後預約與車主資料都會留在辦公室,請勿下班後詢問與預約,資料沒帶回家~

21.一個人兩隻手,工作與保養會有些瑕疵與錯誤,若有疏失或遺漏請儘量告知,小店會儘量配合與改進~(您的要求是小店進步的動力)

22.保養ㄧ次多少錢??X萬公里保養要花多少??引擎漏水要花多少??請別再問這類沒檢查、沒確認就要求報價的無厘頭問題,車輛需求、車上故障不是問價格就能知道答案的~

23.若對小店技術與價位有質疑,請車主別勉強小店也不會勉強,謝謝~(小店部分零件不一定比原廠便宜。)

24.因人力問題小店目前沒有郵寄商品的服務,沒郵寄也就沒有報價問題~(請別在網路詢問郵寄與報價了)

25.店內零件、耗材不是每項都是採用原廠零件,若有這堅持請回原廠保養會比較方便~(有些原廠零件不日本製的是,品質與價位不一定會比小店找的副廠品好;若要求小店去向原廠訂料,中間會被多賺幾手成本划不來),當然請別問小店有哪些是用原廠或副廠的,沒這時間一一說明,謝謝~(若有維修後的問題與瑕疵,小店一定負責處理到好)

26.因為垃圾郵件過多即日起停用e-mail信箱,有須要網路連絡的網友請直接在部落格留言就可以,方便統一管理留言~

27.小店沒有義務幫學生提供作業與報告上的請求~不好好讀書找資料,直接網路要求提供資料與附上圖片,有沒有搞錯!!??

28.小店沒有提供中古車相關服務,例如代為檢查中古車車況、買賣、評估能不能買、賣車者與買車者的買賣問題.......,小店不願成為第三者左右交易結果,以免落人口舌~有須要請付費找相關專業人士處理!!

29.有須要小店服務的車主請勿指定幫你保養的人選,保養技師都是隨機接車或兩人同時服務,若指定小弟不給其他技師保養就失去請人幫忙的目的,也會引起不必要的麻煩~(修別人的車到一半忽然要指定小弟去幫你修車,對其他在現場的客人說不過去)

30.小店某些特定原廠零件報價可能會比原廠貴,因為取得管道與車主一樣所以進價也會一樣,若以單品價位來相較小店可能會沒競爭力,但以維修總價與報修項目而言小店會以專業評估是否真的須要更換來幫車主把關,而不是以原廠的浮報故障來框騙~若還是覺得小店比原廠貴那請回原廠比較有保障,謝謝!!

31.若您是以價位便宜為首選,那請先慎重考慮一下是否要換家店幫你處理愛車~

32.人與人之間的氣味若不相投是不會有交集的,若讓我覺得對方是一位奧客,小弟也會讓人覺得我是爛店家~

33.有須要的連絡的請前往facebook搜尋宏乙汽車~

若有不足會再持續補充,謝謝~

 
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若想使用或複製本篇文章與圖片,請取得當事人的同意與授權,使用時註明作者與出處,以免觸法~

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擅自以重製(複製)之方法侵害他人之著作財產權者,處三年以下有期徒刑、拘役,或科或併科新臺幣七十五萬元以下罰金。

小店地址: 雄市新興區八德一路214號 (仁愛街口,三角窗隔壁)
2010.02.01起遷移至新址營業 : 雄市七賢一路118號

TEL:07 2354466、07 2221488 (請於營業時間內撥電話預約,下班休息時間拜託別打,謝謝!!) 

營業時間 : 週一~六;09:00~18:00