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2009年10月13日 星期二

真是個怪咖~

下午剛修完車利用休息時間打電腦中,忽然一位70歲上下的過路客人騎摩托車進來小店問我老爸一些問題,發問的內容如下 :

[你專門賣豐田車原廠零件??!!][所有原廠零件都有放嗎??]

[掛豐田招牌、店裡放那麼多原廠零件,不怕被公司告侵權??!!]

[原廠零件不是都沒外賣,那你原廠零件都哪裡來的??有沒有問題??!!]

[公司缺貨時會不會找你調貨??]

[你說你們賣的電瓶是原廠裝配時指定品牌GS,但我都沒聽過這牌子,是不是亂講的??!!那一顆電瓶多少錢??]

[你說你有在幫忙客人保養,那場地、技師在哪裡??!!下一句又說我是看你掛豐田保養維修,看到頂高機與工具車才進來問看看~]PS根本是裝傻亂亂問

[原廠T35保養換三項東西要兩千多,你們要收多少??公司光工資與檢查費用就收7~800根本在搶錢!!]

[名片上是誰的名字??]

[你的兒子??行不行啊??原廠技師有些也都亂七八糟的~]PS你這樣問有人會告訴你,技師不行嗎??

[比牆上證照給他看,還拿下眼鏡貼在牆上一張張看名字與名片上有沒有一樣~]PS我猜大概是邢警出身有職業病

還問[是坐在那邊那一個嗎??還要比對一下相片是不是本人~]PS20年前的相片,人腫多了~

[原來是待過台中原廠的技師,為何在跑去台中不在高雄修車??!!]

[在公司修車多久??職務階級到哪裡??回高雄又修多久了??]

[所有的豐田車都會修嗎??離職後推出的新車會不會修??]

[保養一次要多少,我剛好10萬公里給你修要多少錢??]

[周六日都能幫我修車嗎??晚上能修車嗎??]

[原廠太貴、技師水準不一,人家介紹一些外面的保養廠看到東西亂丟、環境髒亂我就不想去了,我是受日本教育的看這些基本的管裡都弄不好,我才不相信技術有多好!!]PS以後修完車我就別整理的太乾淨好了,不然也會有人以為生意太差沒車做。

[剛出社會太嫩的我也不會給他修的~][我很會看人的,穩不穩、有沒有料一看就知道了~]

[我PREMIO 2.0跑了10萬都在原廠保養的,我都要求廠長給我指定好一點的技師幫我保養~][我都回原廠保養裡面的人我都熟的很,沒人敢給我亂搞~]PS大概因為太龜毛被原廠作記號列為重點注意對象

[我去過幾家原廠,同一個問題有些說沒事、有些就要我花錢,所以原廠現在服務水準越來越不行了,我才出來找一家我能接受的~]

[我一定要在車旁看技師保養,看有沒有亂搞、亂弄,若敢不給我看他就糟了!!]

[保養完的清單要結帳前我都要一一查對看有沒有亂算~]

[我也很懂車子的,不該換的給我換掉我都會知道的,別想騙我~]

[日本人設計的東西很耐用的,別想騙我提前換掉!!][我一定要用原廠零件,副廠的都不要~]

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前前後後與我老爸你來我往約半小時,我都沒答話但聽到這些對話我快聽不下去了,開門做生意又沒做錯事,無緣無故還要面對你這些身家調查與盤問,只差沒核對身分證字號~阿伯你有沒有搞錯??你挑技師、店家要求那麼高,我可不可以不接你生意以免受你糟蹋??

剛好有車子來檢查問題我樂得耳根清靜衝去接車,想不到他就馬上跟出去瞧一瞧,我正在忙的時後忽然又從我後面冒出一句 : [師傅!!PREMIO 2.0電瓶一顆多少錢??]

在店裡受你片面的言語汙辱了30分鐘也就算了,現在你又很白目的直接打斷我工作與車主對話問我剛剛你才問過的問題,擺明只是要測試一下我與老爸的報價有沒有一樣??!!來滿足你拷問別人、花錢是老大的慾望,還沒賺到一分一毫就被搞得烏煙瘴氣,我直接就回他: [你剛剛就問過我老爸多少錢,也回答你價格了],想不到還裝傻說: [沒有啊!!沒有問價格~][我在旁邊聽的一清二楚,若你還想問價格可不以可以請你進去問我老爸,不要來打斷我工作,換成是我在修你的車你希不希望有別的客人來打斷我修你的車??]

之後就看一個人臉臭臭的離開了~你想來亂搞,我也可以刮你鬍子!!不爽你去找客服申訴啊~

這就是吃人頭路與自己開店的差別,在公司一定得依照老闆要求,客人永遠是對的、被汙辱糟蹋是應該的不然就回家吃自己~然而自己開店就能自行過濾澳洲客人,以免自討沒趣!!

就只是一般保養維修也沒啥好驕傲的,不必假藉修車之名行汙辱之實,PREMIO末代車最新的了不起也有8年了,才跑10萬車子的保養花費與次數也不會有多少,也不是有給較多錢或多給小費擺出這態度就該立正手貼好嗎??我也可以挑車主,為何跟錢過不去??賺這些錢也不會更富有,只是白白被糟蹋不如謝謝不連絡,另請高明吧~